2023年1月奧克蘭洪水期間，Titirangi發生山體滑坡。
解說員-自然災害委員會Toka takake已從地震委員會(EQC)接管，目標是簡化索賠流程。
這個新名稱是在去年一項法律修改之后出現的，該修改旨在使住宅業主在其財產受到特定自然災害破壞時更容易、更快捷地提出索賠。
新的立法反映了委員會在幫助準備和從一系列自然災害中恢復的作用，這些自然災害包括地震、海嘯、山體滑坡和洪水。
委員會首席執行官蒂娜·米切爾說:“我們的調查范圍不僅僅局限于地震。”
政府對EQC進行了審查，并在2020年發布了一項公眾調查，發現它對坎特伯雷地震準備不足，隨后對該立法進行了徹底改革。
再見EQC，你好自然災害委員會
“自從坎特伯雷地震以來，已經有十年的變化了，我們作為一個組織已經進行了大約50次審查，因為坎特伯雷的過程對人們來說真的很艱難，”米切爾告訴《九點到中午》。
“經濟保障的數額是不錯的，但這個過程花了很長時間，真的很有壓力，令人沮喪。”
政府的自然災害保險計劃實施了近80年，為一系列自然災害對保險財產造成的損失提供基本保險。
在新法案下，該計劃的保險范圍基本保持不變，只是對保險范圍和應享權利做了一些澄清。
米切爾說，這項立法為擋土墻、橋梁和涵洞的索賠和計算創造了一個更清晰的過程。
房主也將增加對混合用途建筑的保險，比如商業建筑中的公寓。
如果房主購買了火災保險，他們就可以加入該計劃。支付給保險公司的保費包括自然災害保險征費，這是房主為這一保險支付的金額。
對房主來說，一個關鍵的變化將是他們能夠輕松地提出索賠。
米切爾說，在坎特伯雷地震之后，任何想要索賠的人都必須通過EQC程序，這可能需要大約一年的時間，然后他們必須回到他們的私人保險公司重新開始這個程序。她說，這使得事情變得復雜，因為索賠人必須與兩名評估員和兩名索賠經理打交道。
“我們現在的運營模式是一站式服務，你只要打電話給你的私人保險公司，他們就會處理所有的問題，我們在后臺與保險公司合作。”
她說，對橋梁、涵洞和擋土墻的索賠也簡化了，每次的超額金額為500美元，而之前的超額金額與資產價值掛鉤。
房主也將增加對混合用途建筑的保險，比如商業建筑中的公寓。
她說，私人保險公司的理賠經理將直接與房主溝通。
她說，例如，如果損失評估為32萬美元，國家衛生健康委員會將支付其中的30萬美元，其中的2萬美元由私人保險公司承擔。
她說，一些額外的爭議解決保護措施已經增加到那些可能想要對他們的索賠提出投訴的索賠人身上。
她說，該組織還在加強其在“研究和恢復”方面的作用，因為這是“從一開始就防止傷害發生的關鍵”。
如果房主購買了火災保險，他們就可以加入該計劃。支付給保險公司的保費包括自然災害保險征費，這是房主為這一保險支付的金額。
米切爾說，例如，如果你發生了山體滑坡，你會打電話給你的保險公司，他們會記下細節，他們可能會讓你拍照，檢查現場，然后決定是山體滑坡還是洪水。
“如果是山體滑坡，那么自然災害委員會就要為房屋損失的第一個30萬美元買單……任何超過30萬美元的東西——這就是你的私人保險開始發揮作用的地方。
“然后，如果土地因山體滑坡而受損，我們是世界上唯一通過自然災害委員會覆蓋土地的國家之一，但這是有限的，因為你知道土地是復雜的，想象一下，如果我們覆蓋所有的土地，征收的稅款。所以它是房子周圍8米長的圍裙和60米長的車道。”
她說，保險從來沒有覆蓋過所有的風險，只提供了一部分費用。
“現實情況是，人們需要了解他們所居住的房產的風險，你可以做很多事情來改善和減輕損失發生的風險。”
她說，首先，投訴人必須去他們的私人保險公司的投訴小組。
“如果沒有解決，他們會和我們(NHC)談判，我們有一個獨立的爭端解決方案Fair Way，在ACC背景下也非常有經驗。你可以獨立地看待它，這對房主來說是免費的，而且是獨立的。”
到目前為止，每個投保的房主都要繳納一筆稅來資助EQC，這筆稅現在將交給自然災害委員會。
米切爾說，征稅的上限是480美元，繳納了稅的人可以提出索賠。
“我們也用這筆錢來投資和發展基金，我們在全球購買再保險，我們在那里有大約90億美元的資金，然后我們用它來投資科學和研究，這樣我們就可以改善安全和保護。”
她說，該委員會將從房主征收的稅款中獲得的大約一半用于購買再保險。
“好消息是，我們實際上是世界五大再保險項目之一。再保險市場喜歡這樣的事實:新西蘭了解其風險，對其進行了很好的建模，并正在采取措施減輕風險。”
她說，自然災害基金目前的資金約為3億美元。
“作為我們立法的一部分，我們確實有王室擔保。”
她說，去年的惡劣天氣事件對私營保險公司的財務影響比對國家衛生健康委員會的影響更大。
“這取決于我們的覆蓋范圍，在洪水或天氣事件中，我們只覆蓋有限的一部分土地，如果是山體滑坡，我們就會覆蓋房屋和土地。”
